企业微信营销

企业微信能否监控成员被删除?和怎么查看自己被谁删除?

发布人:成都企业微信开发数字连接科技 发布时间:2020-09-09

在个人微信被好友删除后,通讯录内依旧存在这个好友,但是无法联系属于单项删除,企业微信账户同样也是单向删除,但被客户删除后我们有办法受到删除提醒吗?


删除导致客户流程

客户流失是每个企业都会出现的问题,无法百分之百避免,就算企业有做客户流失分析的想法,也不能完全找出其中的原因,就像你追溯所有客户的来源,不是每个客户的来源都十分清晰,总有些未知渠道无法统计,客户流失也是同样的道理。

当然我们也不能完全不分析甚至是忽视客户流失管理,在发现客户流失后制定应对方法的同时,也要及时制止这种现象的出现。

外部因素是我们的惯性思考,其实有一个最简单直白的客户流失方式往往是内部原因,员工直接将客户删除了,还有一种是客户主动删除切断联系渠道,我们分别来看这两种情况有什么方法避免。

企业微信删除提醒

企业微信是企业与客户联系的桥梁,相比用微信和客户沟通,企业微信可以添加几十万个客户,且不易被封号。用企业微信添加大量客户微信后。

如果员工的企业微信账号删除客户微信,企业微信管理员虽然权限很大,但也不能知道详细每个客户的流失情况,这时需要使用企业微信服务商数字连接来帮助企业开通这项删除提醒功能。

具体方法,进入数字连接官网申请,联系客服人员开通后配置删除提醒。

管理员进入数字连接后台,在删除提醒功能即可发现每位员工删除客户情况,查看客户详细资料,和员工与客户之间的聊天记录,找到真正的删除原因,不流失重要客户。

如果员工将客户微信转移到个人微信上,也能通过数字连接违规提醒功能及时发觉,比如设置敏感词“加微信”等,一旦员工和客户聊天过程中出现这一敏感词,管理员在后台立刻收到报警。

第二种情况,客户主动删除员工企业微信号,同样联系数字连接配置后,当客户主动删除,我们能在企业微信中收到删除提醒

对于比较重要的客户,可以再加回来问清情况再次服务。

数字连接除了提供删除提醒、违规提醒两项功能之外,还能开发渠道活码、聊天增强等服务,可以前往微伴官网一看究竟。


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